Achat Or et Argent - Godot et Fils

"😊 Merci infiniment M.DavidK pour votre disponibilité, professionnalisme, amabilité, etc."

"Service détestable, accueille pitoyable, 15 jours d’attente et toujours pas la commande payée par internet, fuyez"

"Bon conseil avisé Très bonne accueil Et professionnel"

"Accueil très chaleureux. J ai apprécié la disponibilité et la gentillesse de ce Monsieur qui a su me donner tous les renseignements nécessaires. Je vous recommande cet endroit sans hésitation"

"Très très déçu on appelle pour savoir si ils font du gardiennage on nous dit oui après avoir fait plus de 100kms aller-retour ce jour plus un détour de 400kms car on était à Bordeaux où on nous a dit pour le gardiennage faut aller à Paris, pour qu’arriver sur place on te dit que si tu ramènes pas tout ce qu’il y a sur ta facture ils ne prennent rien !!! À première vue c’est trop compliqué de noter avec le numéro des sacs ce que tu déposes au coffre !!! Bah la prochaine j’investirais mon argent ailleurs que Godot !"

"Accueil très agréable, personnel aimable .Je recommande."

"Commande en ligne sur le site de Godot et fils : 18 avril : Commande 31 pièces 21 mai : Commande enfin disponible en boutique !! Bref, presque 5 semaines de délais pour faire Paris Lille Et le mail te dit que tu as 3 jours pour récupérer ta commande sinon il y aura des frais !!! MDR Et en même temps, il a fallu payer 20 € pour se faire livrer en boutique... Allo ??? Fournir une pièce d'identité (bon ca c'est ok, normal), mais par mail !! Sans passer par une plateforme sécurisée !!! Une copie de pièce d'identité par mail !! super la sécurité....! Enfin arrivé en boutique, pour retirer mes 31 pièces........ Une seule, oui une seule est disponible sur les 31 !!!!! Mise à disposition du reste le 4 juin >>> soit 7 semaines pour recevoir ma commande !! Je ne demandais pas une commande Amazon, mais là c'est un délai de transport en bateau en provenance d'Asie .... Bien résumé par le titre de cette pièce de théatre En attendant GODOT .... Donc voilà les différents motifs qui expliquent objectivement cette note Ps : Le Monsieur à l'agence de Lille a été adorable et professionnel"

"Excellent accueil à Strasbourg , aimable et professionnel ."

"Je suis allée en boutique pour acheter 4 pièce louis d’or 20 francs très bon accueil je recommande"

"Je vous invite à vous méfier des transactions effectués , et des achats en ligne que le marchand prends la liberté d’annuler sans raison valable ou mail vous informant. J’ai passer commande lors d’un déplacement cela a été validé sur mon compte pour à mon retour ont m’informe que le marchand a annulé la commande sans me prévenir. Quand j’ai essayer de contacter le service Client tout le monde s’est déchargé et bien évidement c’était le client le fautif tantôt c’était le paiement qui est pas passer tant tôt c’était la démarche n’a pas été suivis jusqu’au bout, on vous a informé ( aucun mail ou appel reçu ..) enfin Aucune solution n’a été apporter."

"Équipe très professionnelle et à l'écoute. A recommander"

"En mars je suis allée en boutique et j'ai confirmé 1 achat de pièces Louis/Napoléon (sans jamais avoir parler de pièces Marianne Coq) avec Mr David Knoblauch. Après 3 semaines d'attente, je suis allée récupérer mes pièces sans trop regarder en détail, juste une vérification du nombres des pièces, car pressée par le temps. Au bout de 7 jours je reprend mes achats et je constate que j'ai eu des pièces Marianne Coq. J'envoie 1 mail à Mr David Knoblauch pour lui demandé pour quelle raison j'ai eu ces pièces au lieu des Napoléon que j'ai commandé (noté sur ma facture pourtant), même si le cours des 'Marianne or et des Napoléon or ont la même valeur intrinsèque (et encore cela dépend des dates de 'fabrication'). Peut-être une méprise dans la préparation de commande ? Et depuis pas de réponse. une simple explication est pas 'trop demandée' ? De méprise sur ma commande, je suis 'passée' par mépris tout court. Par conséquent je ne ferais plus appel à eux pour d'autres achats."

"J'ai été une très bonne cliente chez vous mais malheureusement j'irai voir ailleurs dès aujourd'hui. Je suis passé en boutique aujourd'hui avec des pièces sous scellés en argent acheter chez vous notamment : -une Britannia -krugerand -dragons chinois -arche de noé Et d'autres pièces la dame m'a gentiment dis qu'elle ne reprenait pas les pièces en argent si je n'ai pas au moins une trentaine de pièces. Je trouve ça pas terrible sachant que les pièces viennent de chez vous et qu'ils étaient sous scellés. Des aujourd'hui j' irai chez votre concurrent d'à côté qui a bien voulu me les reprendre. Car je vois pas l'intérêt de continuer à acheter dans votre boutique si en cas de besoin vous ne pouvez pas me les racheter."

"Expertise et proposition d’achat honnêtes avec un super accueil! Un grand merci à Sarah"

"J'y suis passé récemment pour acheter quelques pièces en argent vues en vitrine. Très très bon accueil. J'ai été servi par un monsieur vraiment charmant qui a bien pris le temps de me faire voir les plateaux de pièces. Je connaissais certaines autres agences Godot et Fils mais c'était la première fois que je passais dans leur boutique de la rue Vivienne. Ça fait plaisir de voir le même accueil pour un petit achat de quelques pièces pour sa collection, que pour des investissements plus importants. Je recommande la boutique - et leurs autres agences aussi - pour leur sérieux, leurs compétences et leur gentillesse."

"Très bon accueil Compétences et expertise en toute confiance Je recommande pour votre or, pièces, billets, argent"

"Commande payée, et envoyée rapidement, rien à dire de ce côté là. Il y a un souci avec ups par contre. Rendez vous non honoré. j'envois un mail chez vous, la réponse est rapide, il m'est répondu qu'un nouveau rendez vous me sera précisé. Sans plus, pas de recherche ... la livraison s'est faite sans rendez-vous, dans ma boîte aux lettres comme Amazon... A 34 Euros de frais d'envoi pour un colis contenant de l'or, ça ne met pas le client en confiance."

"Très content de la transaction. Après comparaison avec d'autres agences de rachat de pièces d'or sur Paris, de très loin la plus avantageuse. Discours et conseils simples et efficaces. Pas de chichi. Honnêteté."

"Très bon accueil. Le directeur et ses collègues sont très professionnels. Calcul de nos droits et des taxes à payer avec des explications claires. Très bons conseils. Merci"

"Un peu d'attente car les fonderies sont débordées par la demande, mais à Amiens, le gérant s'est débrouillé pour obtenir la commande que je lui avais faite, j'ai remarqué que la plupart des avis négatifs concernaient l'agence de Paris, ou le personnel à l'air de prendre les clients de haut , peut-être dû a l'air Parisien 🧐😚"

"L'accueil téléphonique est systématiquement épouvantable. On se demande où les employées sont recrutées. Quand j'ai signalé à l'opératrice que l'accueil téléphonique n'était pas à la hauteur du service, j'ai eu le droit à un Allez, c'est bien moqueur. Quand après avoir commandé plusieurs dizaines de milliers d'euros de métaux précieux, vous recevez un accueil téléphonique digne d'un Kebab, cela me pose de sérieuses questions sur le professionnalisme de l'entreprise et je croise maintenant les doigts pour bien recevoir ma commande. Dans tous les cas, et même si je reçois bien ma commande, je ne m'infligerai plus cela et ferai appel à une autre société à l'avenir."

"Passe d’une commande internet depuis 1 mois et demi et toujours rien réceptionné ! Après 3/4 appels on me dit qu’il faut être patient et que l’on ne peut pas annuler la commande, Je n’ai pas à faire la banque pour que ces messieurs achètent la matière avant expédition C’est la dernière fois chez cette enseigne"

"Pour une petite transaction de pièces en argent vous êtes insignifiant. Après un oui au départ il me dit non finalement. J'ai été dans deux autres bureaux dans la même rue et chacun m'a fait une proposition. Surtout en me considèrant comme un client et non un comme un mal propre devant tout le monde. Je déconseille VIVEMENT"

"Très bonne expérience. Évaluation honnête et clairement expliquée (contrairement à d’autres boutiques visitées le même jour). Personnel sympathique et efficace. Je conseille."

"J'ai commandé sur leur site un lingot d'or 50g, on m'a demandé par la suite la copie de pièce d'identité, j'ai fourni, deuxième pièce, j'ai fourni, justificatif de domicile, j'ai fourni, remplir un questionnaire, qui fût rempli, justificatif de revenu ... bref à chaque fois, je réponds à leurs mails, et depuis plus aucune nouvelle de leur part, il faut savoir que ma commande date d'un mois et demi, quand je les appelle pour avoir des nouvelles, on me dit: il faut patienter que le service conformité traite le dossier, je trouve le délai d'un mois et demi pour traiter un dossier très long (et c'est pas fini) ... donc pour ma part, première et dernière fois et je déconseille fortement"

"Je suis satisfait de mon achat et du sens commercial de cette boutique, j'avais égaré ma facture d'achat je leur ai envoyé un mail sans réponse. Par contre quand j'ai téléphoné 2 jours plus tard à la boutique ils ont solutionné le soucis de suite. Personnel réactif, prix attractifs, je mets 4 étoiles au lieu de 5 car sur une quarantaine de pièces en argent il y' en avait une dizaine sales dont 4 bien crados... Il faudra que je les fasse briller et le temps c'est de l'argent..."

"Tres deçu. J'ai commandé une piece en argent qui présentait une grosse tache l'oxydation. j'ai eu un très mauvais acceuil au téléphone, j'ai eu l'impression de déranger (c'était la pause déjeuner, cela explique cela), ils ne reprennent pas les pieces même si elles sont sous scéllés (Apres 24h) Je déconseille fortement. Je ne commanderai plus jamais chez eux"

"Première commande chez Godot et Fils et certainement la dernière. Une des cinq Napoléon Or fait 5.66gr au lieu de 6.45gr. Pesez bien vos monnaies même si elles sont sous scellées."

"J’ai effectué une commande sur le site; tout est nickel mais j’enlève une étoile car j’ai oublié 2 pièces et impossible de modifier la commande une fois validée; j’ai appelé un conseiller qui m’a annoncé de faire une nouvelle commande et de payer à nouveau 18€ de port. Dommage pour le manque de souplesse!!!"

"J'ai été très satisfait du service que j'ai eu avec Antoine. Il a su être de très bon conseil et à su répondre à mes attentes particulières. Il a parfaitement organisé ma livraison à Nice, je conseille la maison Godo et fils rue Vivienne."

"Le type à lunette derrière son bureau n'est pas du tout accueillant ni professionnel. Pour un renseignement il prend les gens de haut. Veuillez revoir votre comportement inapproprié avec un commerce de rue. Sachez que je comptez vendre différentes pièces d or de collection pour un point de 800 grammes."

"QUEL DÉSASTRE !!! 4 Semaines pour expédier un pli, service client désagréable et agressif au possible. Le suivi n'est même pas correct, vous recevez un mail quant à la disponibilité en agence mais au final cela n'est toujours pas arrivé .. Honteux. Le personnel en agence n'est pas non plus correct et s'en passe de faire évoluer la situation en votre faveur."

"Tres bonne expérience, professionnalisme, qualité irréprochable. Je vois des accusations fallacieuses ou du moins qui n'ont à mons avis pas lieu d'etre, car Mr Tahar et son équipe font montre d'excellents services. La critique est facile et l'art est difficile. Les critiques sur la qualité des pièces n'ont pas leurs place a mon humble avis... Car ils font leur possible pour satisfaire tous leurs clients. Allez y les yeux fermés tout comme les gens autour de moi, nous sommes ravis et rare sont les professionnels comme ceux de leur acabit. So, with Godot let's give a go!"

"Site avec un réel manque de sérieux Je passe sur le site une première commande de 2 louis d’or de 10 francs qui était indiqué en précommande tout ce passe nickel Je décide donc de passer suite à cela une seconde commande à nouveau de 2 louis d’or mais cette fois ci de 20 francs. Lors de ma commande aucune mention spécifique n’est indiqué contrairement à certains produit où il est indiqué en précommande ou bien attente minimum de 1 mois. Donc je passe ma commande le 17/12/22 et j’attends, les jours passe toujours rien de Godot et fils. Godot et fils décident d’interrompre les envoies pendant la période des fêtes, très bien je comprends. La période des fêtes passes toujours pas de nouvelle. Je décide donc d’appeler leurs standards qui m’informe qu’ils n’ont pas Louis d’or en stock mais que si je le souhaite ils peuvent me mettre des Marianne coq à la place. J’accepte la proposition et j’informe la personne qu’il serait judicieux de mettre l’information sur le site qu’ils n’ont pas de Louis en stock comme pour les autres produits. Je reçois dans la foulée un mail m’informant m’indiquant que ma commande serait livré sous 48 à 72h, lorsque je reçois ce mail on est mardi 10/01/2023 je me dis super ils sont réactifs Figurez vous que pas du tout au bout de 1 semaine et les délais annoncés largement dépassés je n’ai toujours pas en ma possession ma commande, je n’ai aucune possibilité d’annuler Donc autant vous dire que je ne repasserai plus commande chez eux je préfère me tourner directement vers des vendeurs qui on dû stocks directement en boutique"

"Attention ; sachet scellés micro perforés : Magnifiques pièces neuves en argent achetées sous scellé, 3 mois plus tard les pièces présentent des points tachés type oxydation au niveau des perforations du sachet scellé. Je contact le numéro Vert, discours très infantilisant de la dame qui m’explique pourquoi j’ai acheté des pièces et qu’elles sont de toute façon racheté au poids. J'ai aussi contacté par Email, la personne estime cela normal (sans même vouloir voir les photographies) . J’ai d’autres produits, depuis bien plus longtemps, avec ou sans scellé, et certains sous scellé classique, sans perforation, qui ne présentent pas ce défaut."

"Pour les achats internet, ça s'est bien passé il y a 8 ans. Par contre, inutile d'y aller pour vendre des pièces or. J'ai envoyé ma fille qui a été très mal reçue. Ils ne veulent ni voir ni évaluer et répondent qu'ils achètent au poids et passez votre chemin. Ah bon ?! Le numéro de téléphone affiché sur leur site n'est pas attribué, c'est un comble. Boutique à éviter."

"Ils sont plutôt professionnels sur les produits, mais un peu froid sur l’accueil. Dernière visite, j’arrive derrière le comptoir avec la vitre qui me sépare du vendeur. Il est assis 3 mètres plus loin derrière un bureau. Il reste assis, je lui fais comprendre qu il est loin et que je l’entends mal à cause de la vitre plus la distance. Il ne se lève pas pour autant et reste derrière son bureau lointain. Dommage"

"Ayant démarché plusieurs agences pour vendre de l'or j'ai choisi celle-ci car le taux de change est l'un des meilleurs sur la région parisienne. De plus j'ai effectué deux transactions avec eux et le personnel a été charmant et m'a parfaitement guidé dans les transactions car j'étais plutôt novice sur la vente d'or. Pour résumer cette agence est digne de confiance et vaut parfaitement ses 5 étoiles ."

"Excellente expérience. Ayant acheté des pièces en argent sur le site Achat-or-et-Argent, j'ai pu retirer mes pièces sans frais de port dans leur boutique. J'aime son atmosphère cosy et vintage. L'accueil y est chaleureux et professionnel. Je leur fais toute confiance."

"0 ! Service de vente en ligne incompétent. Première commande chez cette enseigne, et la dernière. La totalité de ma commande est erronée, belle surprise lors de l'ouverture du colis. Après divers échanges, on me propose un dédommagement d'une valeur de 25€, pour plus de 100€ de boulette. Le tout a été rectifié, mais non sans mal puisqu'il a fallu que je me fasse rembourser les frais de retour, en ayant été transféré au téléphone à pierre, paul, puis jacques (j'ai due faire le tour de tous les employés de la boutique au téléphone...). Par chance je suis tombé sur une personne qui elle a sue faire avancer les choses, et régler la situation. Contrôlez mieux vos préparations de commandes, des particuliers se démerdent mieux dans la préparation de leurs colis. Aucun geste commercial, c'est pas la concurrence qui manque, et bien plus professionnelle."

"Très bonne accueil aucun problème avec ma commande la pièce était même dans une capsule en état neuf, il n'avait plus la pièce que j'avais commendé à l'origine mais mon proposer de la remplacer par une pièce de même valeur (voir plus cher), facture, protection pour le transport tout y est. Peut être un peu plus cher que sur internet (et encore) 1% à 3% au max mais le service est irréprochable ( il réponde toujours au téléphone en moins de 10s) et surtout jamais de mauvaise surprise contrairement un certain site ou les frai de livraison son hors de prix et ou il faut attendre 2 semaines."

"Prix compétitifs, mise en contact rapide et envoi discret et ultra rapide ! Précédemment j' acheté de l'or dans une boutique (une enseigne connue) et non seulement j'ai du payé des frais colossaux de commission mais je n'ai reçu ma commande que 2 semaines plus tard contre moins d'une semaine en ligne avec Godot et Fils... Je recommande"

"Très efficace et très gentil en boutique. En revanche, les commandes sur le site avec retrait en boutique sont beaucoup trop longs pour un même produit... C'est fort dommage. Je m'attendais à une rapidité de service équivalente en ligne."

"Super au top à commander et recommander , Acheter 12 lingot et des Maple, revendu la même année au prix de leur site du cours, comme convenu.. 1 seule chose frais attention au frais d’envois Et de retour, un déplacement pour les ventes (En renvoie 200€ par la poste..) est préférable surtout avec la sublime brune qui vous accueille. Au plaisir toute l’équipe merci encore à Très bientôt Loïc"

"Nous avons demandé si le stock etait reel vis à vis des disponibilités annoncées sur le site on nous a repondu que oui... 3 commandes dans mon groupe passées entre le 11 et 15 mai; j'apele toutes les 2 semaines pour entendre que ma commande sera expediee dans 2 semaines, jusqu'à ce que j'apele tous les jours et que je gueule pour enfin recevoir ma commande fin juillet, avec des pieces plus anciennes que prevu abimees soit non-neuves... les 2 autres personnes de mon groupe n'ont elles rien reçu à mi aout et on leur dit biensur pour fin aout... Nous attendons toujours, difficile de dire que nous commanderons à nouveau dans cette boutique... Chez un conccurent, ma commande sur un produit similaire passée le 19 mai fut reçue mi juin... sur celui-ci je sais que je peux compter. Dans ce business ya des haut et des bas, on gagne ou on perd mais seuls les truands refusent de perdre ! Il a bon dos le covid, aux vues des decallages de reception entre 3 commandes effectuées sur 3 jours pour le meme produit soit disant en stock il y a forcement une triche ou un mensonge ici !!!"

"Je viens d'aller à la boutique Godot & Fils de la rue Vivienne chercher 30 onces d'argent que j'ai commandé sur le site internet. Très satisfaits comme toujours."

"Client depuis huit ans chez Godot & Fils, je suis très satisfait par leurs services sur les pièces d'or et d'argent. Après plusieurs achats et plusieurs reventes, les conditions qui m'ont été faites en boutique ont été toujours satisfaisantes. De plus le service est rapide et les formalités déclaratives précises. Une mention spéciale pour Sharon, compétente, souriante et sympathique. Je recommande vivement ce négociant en métaux précieux."

"Je suis globalement satisfaite. Les pièces sont très bien emballées et le colis discret. Ce qui m'a fait enlever une étoile c'est le manque de communication. J'ai passé une commande le 11/11/2019. Pas de nouvelles, j'envoie un mail le 16/12/2019, sans réponse. J'appelle et on me répond que certaines pièces sont indisponibles. Une semaine après on m'a rappelé pour me proposer de me livrer les pièces disponibles et de me rembourser les manquantes, ce que j'ai accepté. Je recommanderai sur ce site, sachant qu'il faut être patient."

"Très déçu j'ai commandé des pièces en argent neuve sur les six une seul est en état neuf 2 sont un peu rayer et 3 rayer sur les 2 faces elle sont expédier en vrac dans une enveloppe plus 1 sachet la ou la concurrence envoi des colis et où chaque pièces et emballé individuellement dans une capsule plastique donc aucun risque de frottement. Moi qui apprécie les belles pièces la franchement je suis écœuré de voir dans quelles état je l'ai est reçu.. Je voulais essayé.. J'ai vu je reste chez la concurrence."

"très bon accueil mais dans l'ensemble de bijoux que je venais vendre, une bague avec un solitaire qu'on ne m'a pas proposé de dessertir et récupérer. Après réclamation tardive de ma part, j'ai pu récupérer la pierre 15 jours + tard. L'équipe s'est excusée et a fait le nécessaire pour rattraper la situation de façon aimable et transparente. Je leur en suis reconnaissante"